主要职责内容

1、通过各种渠道（电话、电子邮件、微信公众号等）回答客户咨询，及时解决问题，提高客户满意度；
2、对临床试验有一定的了解，并回答用户对IRT系统的问题；
3、协助医疗订单处理和交付前沟通，确保订单按照客户要求准备和交付；
4、协助项目经理评估项目进度和状态，并及时通知内外部项目团队，并为客户提供必要的培训；
5、与项目经理合作，管理和维护客户关系，支持项目经理进行项目维护流程，包括但不限于系统变更、数据修正服务、系统上线期间的问题调查等；
6、完成客户账户管理。

任职要求

1、全日制本科及以上，医药或公共卫生相关专业；                                                                             

2、良好的逻辑思维及语言表达能力；                        

3、良好的问题分析和解决能力，善于汇总。      

4、欢迎优秀的应届毕业生。